No basta con estar presentes en la Web, es necesario saber qué es lo que se dice de nosotros, que opinión tienen los demás de lo que somos y de lo que hacemos.
De las muchas herramientas que existen, unas de pago y otras gratuitas, hemos probado tres, que son las que a continuación muestro.
La práctica consistió en elegir unas palabras clave relacionadas con el trabajo y utilizarlas en las distintas herramientas de búsqueda, para después publicarlas en el blog. Las palabras clave que utilicé fueron "Consejo Consultivo Andalucía"
1.- Social Searcher:
Para aprovechar al máximo la potencia de esta herramienta, es necesario registrarse, aunque no es imprescindible.
Me sorprendió gratamente cómo es capaz de encontrar enlaces con las palabras clave a sitios donde normalmente no llegan otras herramientas de búsqueda normales de la Web.
Esto me permitió comprobar que existe una página en Facebook relativa al Consejo Consultivo de Andalucía, que no es oficial, creada por alguien particular.
2.- Socialmention
Es otra herramienta para realizar búsqueda en las RRSS sobre nuestra identidad digital. En este caso, los resultados que obtuve fueron sobre todo imágenes relacionadas con el Consejo Consultivo de Andalucía.
3.- TweetDec
Por último, esta herramienta es muy útil para gestionar nuestra cuenta de Twitter, organizando toda la información que nos interesa de esta red social de forma cómoda y rápida.
Me ha parecido muy útil pues va un paso más allá de la gestión que hace Twitter de la información, y nos ayuda a tenerla toda visible en una pantalla.
Como conclusión: el uso de herramientas para la escucha activa y para el análisis de reputación es imprescindible para un trabajo serio en este apartado de las redes sociales. Dedicarles un tiempo para estudiarlas, valorarlas y decidir cual vamos a utilizar merece la pena.
